Design Thinking dla Dostępności

Projekt obejmuje działania skierowane do 7 organizacji pozarządowych z całej Polski oraz ich przedstawicieli i przedstawicielek. Został przygotowany z myślą o organizacjach, które chcą uporządkować i rozwinąć własne działania w obszarze dostępności, a także lepiej dostosować swoje usługi do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami. W projekcie przyjrzymy się takim działaniom NGO, jak: sposób przygotowywania usług, komunikacja z odbiorcami, przebieg procesów wewnętrznych oraz rozwiązania, które wpływają na dostępność uczestnictwa i korzystania z oferty.

Celem projektu jest wzmocnienie kompetencji organizacji pozarządowych w obszarze dostępności i włączenia społecznego oraz wsparcie ich we wdrażaniu rozwiązań zwiększających dostępność usług kierowanych do osób ze szczególnymi potrzebami. Projekt służy temu, żeby organizacje mogły pracować bardziej świadomie, sprawniej rozpoznawać bariery i lepiej przekładać wiedzę o potrzebach odbiorców na konkretne decyzje i działania.

W ramach projektu prowadzone będą szkolenia, wsparcie eksperckie, przegląd procesów, audyty dostępności oraz wdrożenie usprawnień w każdej z organizacji uczestniczących w projekcie. Będziemy analizować własne praktyki, identyfikować miejsca wymagające zmiany, a następnie przygotujemy i wprowadzimy rozwiązania, które mogą być stosowane w bieżącej działalności organizacji. Równolegle powstanie platforma online służąca wymianie wiedzy, materiałów i doświadczeń między organizacjami.

Podstawą działań w projekcie jest metodologia design thinking, wykorzystywana jako narzędzie porządkowania procesu od rozpoznania potrzeb, przez definiowanie problemów i przygotowanie rozwiązań, po ich sprawdzanie i wdrażanie. Ten sposób pracy pomoże organizacjom lepiej powiązać planowanie usług z doświadczeniem użytkowników oraz z warunkami, w jakich prowadzą swoją działalność. Dzięki temu projekt prowadzi do zmian możliwych do zastosowania w codziennej pracy organizacji.

Rezultatem projektu będzie objęcie wsparciem 7 organizacji pozarządowych oraz osób ich reprezentujących. Każda organizacja wypracuje i wdroży co najmniej jedno rozwiązanie zwiększające dostępność swoich działań. Efektem projektu będzie również wzmocnienie kompetencji NGO w obszarze dostępności i włączenia społecznego, uporządkowanie praktyk organizacyjnych oraz wprowadzenie usprawnień, które pozostaną w działalności organizacji po zakończeniu projektu.

Uruchomiliśmy platformę online: mysleniedesignem.pl

Jak projektować usługi społeczne, komunikację i działania organizacji, aby rzeczywiście były dostępne dla różnych osób? Jak rozpoznawać bariery, które pojawiają się znacznie wcześniej niż schody, niedostępny dokument czy źle przygotowany formularz?

Odpowiedzi będziemy szukać na mysleniedesignem.pl — nowym portalu wiedzy i narzędzi przygotowanym przez Fundację Rozwoju Społeczeństwa Kreatywnego w ramach projektu „Design Thinking dla Dostępności”.

Platforma gromadzi artykuły, materiały edukacyjne, raporty, webinary oraz przykłady rozwiązań przydatnych organizacjom pozarządowym. Pokazujemy na niej, jak przyglądać się doświadczeniom odbiorców, rozpoznawać przyczyny rezygnacji z udziału, upraszczać komunikację, testować usługi i przekładać wyniki audytów na realne zmiany.

Portal jest częścią szerszego procesu pracy z siedmioma organizacjami pozarządowymi z całej Polski. Uczestniczące NGO otrzymają wsparcie szkoleniowe, eksperckie i doradcze, przeanalizują własne procesy oraz wdrożą konkretne usprawnienia zwiększające dostępność ich działań.

Mysleniedesignem.pl będzie rozwijać się razem z projektem. Pojawią się tam kolejne materiały, doświadczenia organizacji, przykłady wdrożeń i narzędzia, które pomagają projektować usługi społeczne bliżej ludzi i ich rzeczywistych potrzeb.

Zapraszamy na: https://mysleniedesignem.pl

Dostępność zaczyna się od uważnego spojrzenia na człowieka. Design thinking pomaga zamienić tę uważność w działanie.